Política de envíos
El almacén de Difiaba en Miami, FL procesa nuestros pedidos en línea y realiza envíos dentro de los Estados Unidos.
Los pedidos realizados antes del mediodía (hora del este) de lunes a viernes se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después del mediodía (hora del este) se procesarán el siguiente día hábil.
Utilizamos dos transportistas diferentes para entregar sus pedidos: UPS y el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS). Al enviar sus artículos, utilizaremos el método de entrega más adecuado, según el peso del paquete y la dirección de destino.
El envío estándar tarda de 3 a 7 días hábiles a partir del día de envío del pedido. También tarda de 1 a 3 días hábiles a partir del día de envío. Le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe su pedido. La información de seguimiento se actualizará en 24 horas.
Se aceptan devoluciones y reembolsos de productos sellados, sin abrir y sin usar dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra con el comprobante de embalaje o la factura original.
Una vez procesada la devolución, el reembolso menos los gastos de envío y manipulación se acreditarán a su método de pago original:
- Las compras con tarjeta de crédito deben reembolsarse a la tarjeta original utilizada para la compra.
- Las compras realizadas en una cuenta se reembolsarán como crédito a la cuenta del cliente.
Productos no retornables
No se aceptan devoluciones de los siguientes tipos de productos: Producto invendible: No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido desfigurados o alterados de cualquier manera. Esto incluye, entre otros, etiquetas de precio, pegatinas u otras marcas hechas con bolígrafo o rotulador, así como electrodomésticos agrietados, caídos o rotos. Artículos promocionales, preempacados, kits de introducción y gratuitos: Para que se procese un cambio o reembolso, estos artículos deben devolverse con la mercancía con la que se solicitaron. Los artículos promocionales y gratuitos no se pueden devolver por separado.
No se aceptará ninguna devolución, sea cual sea el motivo, de ningún producto posterior a 30 días desde la fecha de factura.
Contáctenos
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Número de teléfono: (800) 710-0954
Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este de EE. UU.
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